政府采购大数据|代理机构注意啦，这些地区投诉风险更高

2020年1月3日  浏览:190

---

政府采购大数据研究院致力于政府采购黑名单、行政处罚以及不良行为等方面的深入研究，通过对互联网上公开发布的海量政府采购失信数据进行即时不间断监测采集并即时处理，实现全面并实时披露各种失信行为。

在政府采购中代理机构难以摆脱的一个现象：投诉。被顶在风口浪尖的代理机构，一晃神就成了招标人和投标人中间的“夹心饼干”，一个处理不好，采购单位不满意，投标人不服气，还有同行竞争对手的虎视眈眈。实在是难呀。

但随着招标代理行业资质的取消，门槛降低，代理机构雨后春笋般涌入该领域；竞争加剧的同时，市场份额不断被瓜分。而同时代理机构整体服务能力以及执业水平参差不齐，各种问题逐渐暴露出来，供应商投诉数量的增长便是其中一个体现。具体来看：

集点失信大数据网显示：2019年（2019.01.01-2019.12.31）政府采购代理机构遭供应商投诉处理记录达到2965条，较2017年增长30.96%。且占代理机构总失信记录的57.6%。当下代理机构投诉风险相当高。

这些地区投诉风险更高：

从各地区投诉处理数量来看，江苏省政府采购投诉处理排行第一，占比为10.16%；值得注意的是该地区近三年均居于首位。其中超90%的代理机构属于当地企业。由此可见，江苏省投诉风险极高。在一定程度上也反映出该地区代理机构的服务质量存在一定问题。

2019年各地区政府采购代理机构投诉风险程度

从近三年投诉处理记录来看，江苏、广东和广西的投诉均处在高风险水平。其中2019年广西地区投诉处理记录与去年同比增速最快，为34%。

数据显示，代理机构遭供应商投诉事项各色各样，小到招标文件语句歧义，大到存在违反法律法规的失信现象；而其中“存在歧视与差别待遇、预中标人存在虚假应标嫌疑以及评分标准未细化量化”是主要的投诉事项，分别占比16.22%、12.31%和5.87%。

2019年代理机构主要投诉事项（占比%）

由此可见，如何降低投诉风险已是代理机构直面的首要难题之一。此时代理机构如何提高服务质量，增强自身专业化水平；如何提高采购活动的精细化管理水平，提高采购文件编制的合法性合理性以及合规性等要求便接踵而来。

项目数据来源：国家级政府采购网公开项目信息、各级地方政府部门公开采购信息中公布的公开项目信息、信用中国网等。仅供参考

广东集点网络科技有限公司大事记

2014

2014.11 广州集点网络科技有限公司成立

2015

2015.04“集点云大数据研究中心”揭牌成立

2016

2016.10  取得广州市科技创新小巨人企业证书

2017

2017.05“政府采购大数据研究院”揭牌成立

2017.09  更名为广东集点网络科技有限公司

2017.10  成为广东省信用协会常务理事单位

2018

2018.04  成为中国大数据产业生态联盟会员单位

2018.07  与电白区纪委合作，启动电白区廉政监测平台建设工作

2018.08  受重庆市财政局委托，提供重庆市政府采购供应商违法失信记录查询

2018.09 当选广东省信用协会大数据专业委员会委员单位

2018.09  荣获2017年度越秀区创业领军人才（团队）称号

2018.10 参加广东省发改委主持的《广东省社会信用条例》立法听证会

2018.11 认定为国家级高新技术企业

2018.12 应邀参加第九届华南信用管理论坛

2019

2019.01  应邀参加由国家公共信用信息中心组织的《失信事件核查专题会议》、应邀参加广东省发改委《失信案例核查工作座谈会》

2019.03  完成《政府采购主体失信标准与信用管理办法》并呈报广东省发改委备案

2019.04  受广东政府采购协会委托完成广州市政府采购市场数据咨询服务

2019.04  公司独立开发的“集点信用查APP”入选“全国信用APP观摩第26名”

2019.10  集点政府采购诚信学院正式成立