全国平均投诉成功率仅有39%，供应商恶意投诉现象泛滥成灾？

2019年9月9日  浏览:1126

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政府采购供应商投诉举报现象日益凸显，从政府采购大数据网显示来看：2019上半年全国政府采购投诉处理共2598条记录，与2018上半年投诉处理2140条记录相比，增长了21.4%。其中实行差别待遇或歧视待遇、不符合招标文件要求、不满评分标准以及举报弄虚作假是供应商投诉的主要原因。

从全国政府采购供应商投诉数量地区分布来看，2019上半年江苏省政府采购投诉处理数量位居全国第一，投诉处理共计308条，但相比2018年同期下降了21.43%；排第二的是内蒙古301条记录，较2018年同期增长幅度达到104.76%，其次是广西政府采购投诉处理200条，比上年同期增长29.03%。可见，供应商对以上地区政府采购市场行为不满程度相对较严重。

随着投诉举报数量的增加，供应商投诉成功率会是如何？

2019上半年全国政府采购投诉处理平均成功率仅有39%，从各地区政府采购投诉结果可见，投诉成功率前三依次是四川、北京和青海。而恰恰成功率前三的地区投诉处理记录是最少的，分别为5条、7条和6条。从整体上看，投诉处理的增加，投诉成功率并不随之提高。江苏省政府采购是投诉处理数量最多的省份，但供应商投诉成功率却只有29%。

具体来看，2019上半年投诉四次及以上供应商共有21家，仅有两家供应商投诉成功率超50%！其中供应商最高的投诉次数达到36次，而投诉成功率为36%。投诉不成功的原因主要是供应商自行撤销投诉、不在投诉有效期内以及投诉事项缺乏事实依据和法律依据、投诉事项不符合法定受理条件等。

投诉如此频繁，投诉成功率却低得有些惊人，供应商恶意投诉现象泛滥？供应商在严重扰乱政府采购市场秩序？

政府采购对恶意投诉缺乏法律惩戒依据，恶意投诉举报的成本低下也许是导致恶意投诉纷涌而至的原因之一。但从供应商投诉举报成功的案件以及投诉数量逐渐增多来看，在一定程度上也暴露出了政府采购存在的问题，如代理机构、评审专家专业化水平不高、责任意识薄弱，导致评审结果缺失公平公正性和社会公信力的逐渐削弱。

注：数据均来源于各级政府采购网、公共资源交易中心、相关监管部门以及信用中国网等公开的数据。仅供参考

广东集点网络科技有限公司大事记

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