全国政府采购投诉数量分布：投诉量排在第一的是江苏

2019年8月16日  浏览:84

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投诉问题似乎已经是政府采购领域很正常不过的事情。但是随着投诉的增多，是否也意味着政府采购存在的某些问题也在暴露出来，亦或是投诉人恶意投诉，搅乱政府采购正常秩序呢？

政府采购大数据网通过动态监测和大数据分析全国政府采购投诉处理决定公告，截止2019年1月1日至6月30日，各个地区的投诉处理决定公告数量总计有1821条，其中投诉不成立总计1199条，投诉成立总计622条。数据来源：各级政府采购网、公共资源交易中心、相关监管部门以及信用中国网等公开数据。

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全国政府采购各地区投诉处理数量分布

2018年各地区的投诉处理决定公告数量总计有4197条，其中江苏数量最多，有736条，其次为广东311条，广西246条；2019年上半年投诉处理决定公告数量总计1821条，排名前三的地区为江苏、广西、广东，分别为216条、145条、141条。从数据反映出江苏、广东和广西是供应商投诉高发地带。如下图所示。

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全国政府采购各地区投诉人数量情况

2019上半年各地区投诉人总计1522个，总体平均投诉次数为1.2条；其中投诉数量前三的江苏、广西、广东，投诉人数量分别为140个、101个、122个，平均投诉次数分别为1.54条、1.46条、1.16条，可以看到大多数投诉人仅投诉一次，只有小部分投诉人会多次投诉，如江苏、广西均有同一投诉人存在三次投诉不成立的情况。

       

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全国政府采购各地区投诉成功率状况

2018年总体的投诉成功率为37%，江苏、广西、广东地区的投诉成功率分别为29%、27%、23%。2019年上半年总体的投诉成功率为34%，江苏、广西、广东地区的投诉成功率分别为29%、23%、23%；从数据可以看出江苏、广西、广东地区的投诉成功率均低于总体的投诉成功率，存在无效的投诉现象相对严重。

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全国政府采购投诉人投诉事项分类  

数据显示，招标“公布时间不合规”投诉成功率是最高的；投诉人因“差别待遇或者歧视待遇”，进行投诉有578次，投诉成功率为37.89%，可知，一些招标文件中存在着“参数被量身定做”的情况或存在排斥性、倾向性问题不在少数，在一定程度上限制了潜在的供应商；投诉人因“不符合招标文件要求”的情况，进行投诉有227次，投诉成功率32.16%，由此可见，存在着一部分不能响应或者不符合招标文件要求的供应商中标。如下图所示。

综上可以看到，供应商投诉成功率普遍较低，投诉人无根据的投诉达到一定次数是会被列入不良行为记录。但同时在投诉成立的案件中也反映出政府采购存在的问题，提高政府采购业务质量，减少投诉已经是当下政府采购领域亟需解决的问题之一。

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广东集点网络科技有限公司大事记

2014

2014.11 广州集点网络科技有限公司成立

2015

2015.04“集点云大数据研究中心”揭牌成立

2016

2016.10  取得广州市科技创新小巨人企业证书

2017

2017.05“政府采购大数据研究院”揭牌成立

2017.09  更名为广东集点网络科技有限公司

2017.10  成为广东省信用协会常务理事单位

2018

2018.04  成为中国大数据产业生态联盟会员单位

2018.07  与电白区纪委合作，启动电白区廉政监测平台建设工作

2018.08  受重庆市财政局委托，提供重庆市政府采购供应商违法失信记录查询

2018.09 当选广东省信用协会大数据专业委员会委员单位

2018.09  荣获2017年度越秀区创业领军人才（团队）称号

2018.10 参加广东省发改委主持的《广东省社会信用条例》立法听证会

2018.11 认定为国家级高新技术企业

2018.12 应邀参加第九届华南信用管理论坛

2019

2019.01  应邀参加由国家公共信用信息中心组织的《失信事件核查专题会议》、应邀参加广东省发改委《失信案例核查工作座谈会》

2019.03  完成《政府采购主体失信标准与信用管理办法》并呈报广东省发改委备案

2019.04  受广东政府采购协会委托完成广州市政府采购市场数据咨询服务

2019.04  公司独立开发的“集点信用查APP”入选“全国信用APP观摩第26名