诚信人物故事—张洪瑞

2018年8月26日  浏览:318

张洪瑞，男，汉族，1946年4月生，河北省黄骅市信誉楼商贸有限公司监事会主席。

创办信誉楼百货公司31年，张洪瑞恪守无信不立的经商理念，对员工、顾客、供应商讲诚信，首创“售货信誉卡”，29年来坚持凭卡无理由退换货，传递着诚信的温暖和力量。

张洪瑞坚持视客为友、货真价实、明码实价。30年来，信誉楼只做过一次电视广告——“西服召回”。1993年底，信誉楼从南方进来一批西服，柜组负责人按本地行情加价出售，卖得十分火爆。但有老顾客反映这种西服并不比市场上的便宜。调查情况属实后，张洪瑞马上召集会议，果断决定处罚相关负责人，同时在当地电视台连播3天致歉广告，并退差价，或全款退货。

张洪瑞坚信“只有快乐的员工才能产生优质的服务”，规定员工收入不与营业额挂钩，把80%的指令通过培训去贯彻。向优秀员工分配股权，实行岗位股，自己也将个人股份摊薄到只剩5%，且不许子女继承，确保信誉楼始终掌握在能为企业创造较大价值的核心员工手中。

张洪瑞甚至为供应商和竞争对手着想。坚持对供应商“不拖欠货款、不转嫁风险、不收受回扣、不接受吃请”。即使是对竞争对手，张洪瑞也诚信以待。他从不用恶性竞争的方式压制同行发展，从不搞降价促销，把晚上、节假日的黄金销售时间让给同行。

张洪瑞荣获河北省道德模范称号。